退換貨政策

錄影存證

為確保雙方權益，購買還原畫的客戶請在開箱時進行錄影存證；退換貨評估將以該錄影檔為主要依據。

商品鑑賞期

VITART 提供自商品簽收日期起 14 天鑑賞期（含假日）。如需退換貨，請於期限內聯繫客服。

退換貨須知

• 退換商品須維持未拆封，或屬非人為因素造成的污損、故障。
• 商品須保留完整原始包裝（含外包裝）。

無法接受退換貨的情況

• 超過 14 天鑑賞期。
• 商品已拆封或因人為因素受損。
• 配件不齊或包裝不完整。
• 惡意或大量退貨。

特製化商品退換貨

• 特製化商品不適用 14 天鑑賞期。
• 除商品有重大瑕疵外，不接受退換貨。

退貨流程

1. 1聯絡客服
2. 2確認是否符合退換貨條件
3. 3準備完整商品
4. 4提供收件時間與聯繫資訊
5. 5由 VITART 委託物流回收

退款說明

匯款付款：款項將轉帳至您提供的銀行帳戶。